職位描述
售后客服倒班制3C產品電子商務
1.負責app&小程序渠道服務接待，及時處理客戶的產品售后咨詢
2.負責客戶投訴處理，匯總客戶反饋意見和建議
3.負責定期將匯總內容整理上報，協助上級主管進行信息收集工作
4.能夠迅速正確的處理突發臨時性客戶服務工作
5.組長安排其他臨時工作
工作地點
石家莊新華區品匯大廈品匯大廈6層B10
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職位發布者
劉先生/人力經理
剛剛活躍立即溝通
北京智齒優服技術服務有限公司保定分公司北京智齒眾服技術咨詢有限公司，2017年12月成立于北京，隸屬于北京智齒科技，聚焦服務能力，專注于一體化客戶聯絡解決方案的供應商，在人工服務的基礎上以AI為驅動，提供新一代的智能全客服解決方案，通過人力資源管理服務+人工智能技術幫助企業降低服務與營銷成本、增進效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。公司長期提供客服相關系統的研發、銷售與售后服務及為企業提供客服業務外包服務，我們為企業提供基于「客戶聯絡」領域的「三維一體化」解決方案，即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務」場景一體化、「軟件+BPO」業務一體化。服務理念是軟件+優質人工客服+專業的運營管理，通過業務診斷、軟件和BPO層面的流程搭建及項目運營過程中的閉環管理和持續優化，為企業服務和營銷場景提供優質、高效、降本的價值服務。業務范圍涉及呼叫中心、電銷、內容審核、標注、私域代運營。
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