職位描述
食品/飲料
崗位職責:
1、通過呼入接聽電話等方式與用戶交流，解答用戶或是代理商的問題和疑慮，并提升客戶滿意度
2、解答用戶關于加盟或是產品相關的反饋，不能確定問題及時反饋升級
3、關注客戶或是代理商的反饋意見，及時反饋用戶聲音，幫助改善服務體驗，優化服務流程任職要求:
1、有半年及以上客服從業經驗;如從事過外賣平臺客服、生鮮客服、客訴客服等優先
2、普通話標準，聲音甜美
3、接受排班(無夜班)，有較強的抗壓能力。
員工福利
五險一金 績效獎金 保底工資 加班補助
夜班補助 節假日加班費 法定節假日三薪
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工作地點
石家莊橋西區塔壇國際商城
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職位發布者
劉先生/人力經理
昨日活躍立即溝通
北京智齒優服技術服務有限公司保定分公司北京智齒眾服技術咨詢有限公司，2017年12月成立于北京，隸屬于北京智齒科技，聚焦服務能力，專注于一體化客戶聯絡解決方案的供應商，在人工服務的基礎上以AI為驅動，提供新一代的智能全客服解決方案，通過人力資源管理服務+人工智能技術幫助企業降低服務與營銷成本、增進效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。公司長期提供客服相關系統的研發、銷售與售后服務及為企業提供客服業務外包服務，我們為企業提供基于「客戶聯絡」領域的「三維一體化」解決方案，即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務」場景一體化、「軟件+BPO」業務一體化。服務理念是軟件+優質人工客服+專業的運營管理，通過業務診斷、軟件和BPO層面的流程搭建及項目運營過程中的閉環管理和持續優化，為企業服務和營銷場景提供優質、高效、降本的價值服務。業務范圍涉及呼叫中心、電銷、內容審核、標注、私域代運營。
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