崗位職責:
1、年度、季度、月度技術板塊目標制定并落地執行;
2、主持編寫各車型基礎配件明細資料、配件圖冊、工時資料并按照車型分類匯總裝訂成冊(電子檔);
3、主持協調各車型功能使用講解、重點部位拆卸、維修、質量問題處理等板塊操作視頻拍攝整理匯總成冊并上傳;
4、統籌各門店技術咨詢與遠程操作指導以及疑難問題必要時協同工程師上門排查處理;
5、主持各門店、內部售后工程師、訂單、客服等相關人員車輛相關知識定期培訓講解或者實操;
6、協助客服編寫市場客戶常規問題、專業技術問題、車輛指標參數等標準話術;
7、新車型三包手冊具體細則條款對接溝通確認。
8、臨時到市場處理疑難車輛問題的維修
9、其他臨時性工作安排及調整
任職要求:
1、大專及以上學歷,能力優秀者可適當放寬;
2、摩托車技術崗位工作5年以上;
3、熟悉各車型常規拆卸維修、電氣電路故障排查、發動機故障排查、發動機拆卸組裝維修;
4、熟練使用常規辦公軟件;
5、會編輯剪切解說視頻優先。