崗位職責:
1、提取留言客戶信息,受理客戶咨詢,并予以回復;
2、通過千牛、微信平臺與客戶進行有效溝通,了解客戶需求;
3、熟悉產品特性,了解經營模式;能積極維護并跟進客戶進展;
4、負責公司天貓店、微信公眾號日常在線答疑,收集客戶資料;
5、記錄客戶需求及相關檔案信息,及時向上級匯報客戶的重要反饋信息。
任職要求:
1、20-35歲,打字速度快;
2、熟悉使用日常辦公軟件;
3、有良好的語言表達能力與溝通能力;
4、為人熱情、開朗,具備良好的服務態度和服務意識。
薪資待遇:
1.享受春節、端午、中秋等傳統節日福利、生日會及走心禮品;
2.享受月/季度/年接話獎勵及優秀員工現金獎勵、境外游等團隊建設(勞逸結合,輕松工作);
3.帶薪婚假/產假/五險(養老、醫療、失業、工傷、生育險)等福利保障(生活有保障工作才安心)。
工作地址:石家莊新華區金指數商務廣場B座2007B
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、節日福利、員工旅游、定期團建