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語音軟件人工客服不涉及銷售及電話，接受小白 崗位職責： 1.應用商店用戶評價收集，整理用戶的投訴建議并反饋； 2.及時處理APP上的留言，回復用戶在使用APP時的問題； 3.整理用戶反饋，通過搭建系統化運營手段提高效率； 4.協助其他部門完成運營數據整理等事務，參與本崗位工作流程優化； 5.定期輸出周報、月報,整理app和小程序常見問題,完善客訴流程。 任職要求： 1.有語音平臺客服工作經驗優先； 2.做事主動有耐心，學習能力強，有較強的抗壓性； 3.高效自驅，有很好的應變能力以及服務意識，反應靈敏； 4.有互聯網公司客服及用戶運營相關工作經驗者優先，熟悉社交行業者優先。 上班時間： 倒班制9:00-17:00、17:00-01:00、01:00-9:00 【崗位福利】 1、辦公室零食、下午茶隨便吃，每月團建、購買五險一金，還有生日福利 2、包吃，打車報銷 3、節假日福利:調休/加班工資+聚餐+禮品 同樣都是工作，我們公司薪酬高、福利好、同事nice、發展前景超棒