一、基本信息
年齡: 20-35歲
學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn): 1年以上客服或會(huì)服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
工作待遇:八小時(shí)工作制,排班,月休六天,無加班
二、能力要求
形象佳氣質(zhì)佳,,溝通能力強(qiáng),具備突發(fā)事件協(xié)調(diào)能力。
普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),善于互動(dòng),能應(yīng)對(duì)不同觀眾提問,語言表達(dá)清晰流暢,具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。
三、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)博物館的日常運(yùn)營管理,包括開館、閉館、巡查,設(shè)施、設(shè)備管理,出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)聯(lián)系維修單位,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2.做好博物館水、電、消防安全保障工作,杜絕安全隱患,同保潔人員一起維護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生;
3.為來訪游客提供講解、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售等增值服務(wù);?
4.整理、編寫博物館相關(guān)的文件,管理博物館的各類物品、耗材,發(fā)現(xiàn)客人遺失物品妥善保管,等客人來尋時(shí)交還;
5.參與設(shè)計(jì)、規(guī)劃博物館發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng),參與到活動(dòng)的組織、管理和實(shí)施中,確保在博物館組織的活動(dòng)順利進(jìn)行;
6.協(xié)助不同團(tuán)體在博物館舉辦的各類公益活動(dòng),做好各地來訪團(tuán)體的接待工作,為來訪者更多的了解青島提供助力;
7.結(jié)合博物館實(shí)際挖掘、開拓新的項(xiàng)目和產(chǎn)品增進(jìn)游客體驗(yàn);
8.線上自媒體運(yùn)營宣傳、維護(hù)博物館形象,與同事們合作做好直播、圖文宣傳等工作吸引大眾關(guān)注;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作事宜。