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崗位職責和要求： 1、制定和執行酒店的經營戰略和發展計劃，確保酒店的長期發展和盈利能力。 2、負責酒店的各項業務運營順利進行，包括客房管理、餐飲服務、會議活動等。 3、負責酒店服務質量和客戶滿意度達到或超過預期水平，處理客戶投訴和問題。 4、管理酒店的人力資源，包括招聘、培訓、績效評估和員工激勵等。 5、管理酒店的財務預算和成本控制，確保酒店的盈利能力和財務健康。 6、確保酒店的設施和設備維護和升級，保持酒店的整體形象和品質； 7、制定酒店各項規章制度，并負責協調部署各部門落實執行； 要求： 1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先， 2、具有高端會所、國內四星級以上酒店管理經驗；至少5年以上的從事酒店總經理一職的工作經驗。； 3、掌握成熟的市場營銷渠道，全面了解酒店的產品及服務； 4、具備卓越的領導和管理能力，能夠有效地領導和激勵團隊成員，推動團隊達成業績目標。 5、具備優秀的溝通和協調能力，能夠與不同層級的員工、客戶和合作伙伴進行有效的溝通和協調。 6、能夠妥善處理突發事件；