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一、崗位職責 1.訂單跟進 * 接收客戶訂單，及時準確地將訂單信息錄入公司內部系統，包括產品規格、數量、交貨日期等詳細內容。 * 跟蹤訂單生產進度，與生產部門保持密切溝通，確保訂單按時完成。如遇生產延誤或其他問題，及時協調解決并向客戶反饋。 * 負責訂單的發貨安排，與物流供應商對接，確保貨物安全、準時送達客戶手中，并及時提供物流單號等信息給客戶。 2.客戶溝通 * 作為客戶與公司內部各部門之間的橋梁，及時、準確地傳達客戶的需求和反饋。 * 定期與客戶溝通訂單進展情況，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴和建議，維護良好的客戶關系。 * 收集客戶對產品的意見和建議，反饋給相關部門，為產品改進和新品開發提供參考。 3.文件管理 * 整理和歸檔訂單相關的文件，包括合同、發票、裝箱單等，確保文件的完整性和準確性。 * 協助準備銷售報表和數據統計，為銷售分析和業務決策提供數據支持。 4.市場協助 * 協助銷售團隊進行市場調研，收集行業信息和競爭對手動態，為公司的市場策略提供參考。 * 參與公司展會、推廣活動等，負責現場的客戶接待和產品介紹，拓展潛在客戶資源。 二、任職要求 1.學歷背景 * 學歷：統招本科，優先專業：英語、國際貿易、商務英語、市場營銷。 2.語言能力 * 英語專業 4 級或 6 級以上，具備流利的英語口語和書面表達能力，能夠熟練地與國外客戶進行郵件、電話溝通。 3.專業技能 * 熟練掌握辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，能夠高效地進行數據處理和文檔制作。 * 了解外貿業務流程和相關法律法規，有跟單工作經驗者優先考慮。 * 接受優秀應屆生，有制造業跟單實習經驗或跨境電商項目經歷者優先。 4.綜合素質 * 具備較強的責任心和敬業精神，工作認真細致，能夠承受一定的工作壓力。 * 具有良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與不同部門的人員有效地合作。 * 具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識和新技能。 * 自我驅動、好學上進，不怕不會、就怕不學，無不良嗜好。 三、崗位亮點 1. 培養體系：入職配備導師，系統學習電子制造工藝流程及外貿實戰技能。 2. 晉升通道：業績達標者可向高級跟單經理、海外銷售崗位發展。 3. 薪資結構：底薪 + 績效考核 + 年終獎金，綜合年薪7-10W。 四、福利待遇 1. 工作環境：空調辦公室；上班時間 8:00-12:00; 13:30-17:30; 加班時間根據工作情況安排； 2. 住宿環境：公寓式4人間，帶空調，2個獨立衛生間及熱水器，大陽臺；外宿每月補貼150元； 3. 餐費待遇：每月400元； 4. 社保及帶薪假：入職1個月內購買社保；入職滿1年，享有5天帶薪年假； 5. 其他待遇：節假日員工禮品；不定期聚餐團建；年終獎勵；開年紅包； 6. 娛樂休閑：園區有籃球場，桌球室，咖啡廳，便利店，小吃店； 7. 成長空間：公司不定期提供崗位培訓，助力員工能力不斷提升。