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工作職責: 1、銷售拓客：負責公寓出租工作;跟進客戶續租，每月進行續租盤點;負責線上渠道信息的更新及維護，增加客戶來訪量;負責接待來訪客戶，向客戶介紹門店的產品戶型及公區配套情況，拓展線下個人客戶;協助店長拓展及維護周邊企業客戶，促成銷售成交; 2、日常運營：負責辦理預定、簽約、入住、退租、換房、轉租、續租等日常門店租務工作;負責門店整體的品質整改及安全巡查工作;做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查; 3、客戶服務：保證服務水平;能夠獨立解決常規客戶投訴，協同店長解決重大客戶投訴問題;負責門店社群活動的策劃及執行;及時處理客人在公寓內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助; 職位要求: 1、28歲以下，形象氣質好，親和力強，服務意識強，條件優異者可放寬； 2、統招大專及以上學歷，有1 - 3年客戶服務、房產租賃、物業管理、公寓管家、銷售及中高端酒店前臺銷售工作經驗優先； 3、工作態度積極樂觀，執行力強，服務意識強，能耐心解決租客問題；具備良好的時間管理能力，合理安排工作，確保任務按時完成；有較強的學習能力，快速掌握新知識和技能，適應公寓業務發展。 4、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能高效處理數據和撰寫文檔。具備良好的語言表達與文字溝通能力。