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崗位1：票務 工作內容： 1、負責查看顧客當日進場的預約碼（散客、團體），進行票券兌換； 2、負責銷售票、卡、（人工講解引導）； 3、負責處理突發的客訴問題； 4、負責營業款項現金、票券、發票的財務管理等； 崗位2：運營助理 工作內容： 1、場館的日常運營，協助館總制定并執行場館的經營計劃，確保場館的各項業務指標順利達成； 2、監督場館的運營成本，跟蹤水電費房租付款等事宜，制定成本控制措施，提高場館的經濟效益； 2、人員的招聘、培訓、排班、考勤、績效； 3、固定資產管理、辦公用品管理等。 崗位3：文創運營 工作內容： 1、場館衍生品店的日常運營，協助館總制定并執行場館的經營計劃，確保場館的各項業務指標順利達成，追蹤數據； 2、統籌零售商品的全周期管理，訂貨、陳列、售賣、盤點，包括人員銷售培訓等。 崗位4：市場拓展 工作內容： 1、私域：引導顧客掃碼加入粉絲群和做平臺好評； 2、地推：地推工作的全閉環管理（包括兼職人員的培訓）； 3、營銷：場館的營銷活動方案制定及落地執行（包括異業合作的開拓和資源置換的維護和深化等），促進場館整體銷售任務完成； 4、物料：場館內外宣物料的需求對接等。同時監管固定資產管理、場館物資管理。