職位描述
包吃包住五險一金節日福利
1. 按照規范流程和質量標準完成房間衛生清潔、本樓層公共區域衛生清潔、發現工程問題立即報修，保
證設施完好。
2. 對客服務有禮貌、熱情周到，見到客人及時問候保持微笑，及時滿足客人提出的合理要求，超出職權
范圍不能解決的事情及時上報，不能不理不問。
3. 做好樓層倉庫內布草、易耗品的收發、盤點、運送及補充工作。
4. 保障工作車、工作間物品擺放符合要求、干凈衛生、無安全隱患，正確使用和保管工作車。
5. 如實填寫工作報表，發現特殊情況及時反映給客房經理或主管，并在報表備注欄做好記錄。
6. 按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等物品和設施。
7. 按照標準使用客房經理配好的清潔藥水，任何情況下都不允許使用清潔藥水的原液、不允許使用由刮
傷性的鋼絲球等物品清潔房間。
8. 按照規定處理客人遺留物品，貴重物品及時上交前廳，特殊情況報告上級。
9. 做好本樓層客房鑰匙、對講機領用、使用工作。
10. 及時執行前廳的服務指令，滿足客人要求，并反饋結果。
11. 樹立安全防范意識，發現可疑的人和事，立即報告上級。
12. 完成上級指派的其它任務。
任職要求
1.
初中及以上學歷，年齡在 50 歲以下。
2.
五官端正，身體健康。
3.
具有良好的服務意識和團隊精神。
4.
具有酒店客房保潔工作經歷優先。
工作地點
浙江省杭州市西湖區鳳起路622號
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