職位描述
星級酒店包吃包住免費工裝帶薪培訓(xùn)
一、任職要求
1. 年齡18-35歲；
2. 中專以上學(xué)歷；
3. 性格開朗、愛笑、工作踏實，有溝通能力、服務(wù)意識、推銷意識；
4. 良好的形象氣質(zhì)，身體健康，能適應(yīng)倒班工作；
5. 酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
二、工作職責(zé)與內(nèi)容
1. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理；
2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4. 熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7. 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度；
8. 制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
工作地點
西湖區(qū)杭州西溪溫德姆花園酒店(裝修中)三墩鎮(zhèn)振華路198號
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職位發(fā)布者
陸嘉豪/員工關(guān)系與人效管理主管
立即溝通
浙江榮錦國際酒店有限公司杭州西溪溫德姆花園酒店，位于浙江省省會，六大古都之一杭州，地處西湖區(qū)，靠近世界文化遺產(chǎn)“西湖”，毗鄰西溪國家濕地公園。整體裝修盡顯杭州深厚的文化底蘊，是集餐飲、會議、住宿、休閑度假為一體的綜合性酒店。酒店共設(shè)計全智能客房185間，同時配備800平米無柱宴會廳、中西餐廳、多功能廳、會議室、中庭大堂吧、健身房、兒童游樂園等設(shè)施，悉心周到的服務(wù)和令人徹底放松的氛圍，將為賓客帶來與眾不同的完美體驗。酒店預(yù)計在2024年10月份開業(yè)。Wyndham Garden Hotel Xixi Hangzhou is located in Hangzhou, the capital of Zhejiang Province and one of the six ancient capitals. It is located in the West Lake District, close to the World Cultural Heritage"West Lake" and Xixi National Wetland Park. The overall decoration fully reflects Hangzhou's profound cultural heritage. It is a comprehensive hotel integrating catering, conferences, accommodation, and leisure vacations.The hotel has designed a total of 185 fully smart guest rooms. It is also equipped with an 800-square-meter pillarless banquet hall, Chinese and Western restaurants, multi-purpose halls, conference rooms, atrium lobby lounge, gym, children's amusement park and other facilities. It provides attentive and thoughtful services and a completely relaxing atmosphere. The atmosphere will bring guests a unique and perfect experience.The hotel is expected to open in October 2024.
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