崗位內容:
一、銷售支持
1. 協(xié)助銷售人員處理訂單,包括訂單的錄入、審核、跟蹤等,確保訂單準確無誤并及時交付。
2. 負責銷售合同的管理,包括合同的起草、審核、歸檔等工作,確保合同條款明確、合法合規(guī)。
3. 提供銷售數據的統(tǒng)計和分析,制作銷售報表,為銷售決策提供數據支持。
二、客戶服務
1. 接聽客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
2. 協(xié)助銷售人員進行客戶回訪,了解客戶需求和意見,及時反饋給相關部門。
3. 負責客戶檔案的建立和管理,確保客戶信息完整、準確。
三、內部協(xié)調
1. 與生產、物流、財務等部門協(xié)調溝通,確保銷售工作的順利進行。
2. 跟進銷售發(fā)貨情況,協(xié)調物流配送,確保貨物及時到達客戶手中。
3. 協(xié)助財務部門做好銷售款項的催收和核對工作。
四、行政事務
1. 負責銷售部門的文件管理,包括文件的收發(fā)、歸檔、保管等工作。
2. 協(xié)助銷售經理組織各類銷售會議,做好會議記錄和紀要的整理工作。
3. 完成領導交辦的其他臨時性任務。.
任職要求:
一、教育背景與專業(yè)知識
1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限,市場營銷、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 熟悉銷售流程和辦公軟件操作,如 Word、Excel、PowerPoint 等。
二、工作經驗
1. 有一定的銷售內勤、商務助理或客戶服務工作經驗者優(yōu)先。
2. 了解行業(yè)市場動態(tài)和產品知識者更佳。
三、技能要求
1. 具備良好的溝通能力,能夠與內部各部門及外部客戶進行有效的溝通。
2. 有較強的組織協(xié)調能力,能妥善處理多任務和緊急情況。
3. 注重細節(jié),有高度的責任心和工作熱情,確保工作的準確性和及時性。
4. 具備一定的數據分析能力,能夠對銷售數據進行整理和分析。
四、個人素質
1. 具備團隊合作精神,能夠積極配合團隊成員完成工作任務。
2. 有較強的抗壓能力,能在高負荷的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
3. 學習能力強,能夠快速掌握新知識和技能,適應不斷變化的工作需求。
1. 有較強的溝通能力和協(xié)調能力,主動思考,做事認真負責;
2. 熟練使用office軟件,具備基本的銷售知識,了解市場營銷相關知識;
3. 具備團隊合作精神,勇于承擔壓力,能夠適應出差和加班。