職位描述
崗位職責:
1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區域的秩序,協調與其他部門的配合統籌,確保酒店日常運營工作順利。
4. 提供優質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。
任職要求:
1.性別不限,形象氣質佳;
2.有相關工作經驗,酒店管理等相關專業優先考慮;
3.較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4.具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5.普通話準確流利,有一定英語口語基礎;
6.具備一定商務禮儀知識;
7.有酒店前臺工作經驗者優先。