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職位描述 不是電話客服！！！?不需要自己尋找客源 公司提供??工作內容：?1、接待飛豬、去哪兒，馬蜂窩、攜程、小紅書，抖音等網站平臺用戶咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色傳達給客戶；促進用戶下單預訂自由行，定制游、私家團等旅行產品。?2、根據公司業務目標，完成部門完成月度/年度銷售指標。?3、負責公司平臺旅游產品的上架，銷售，售后。?4、對提交的訂單及時進行處理和跟進，有服務意識，靈活巧妙處理售后工作，任何情況下對待客戶不得因個人情緒導致公司損失。?5、及時處理客戶信息,妥善解決客戶投訴等問題,保證服務質量,提高客戶滿意度。??任職要求：?1、大專以上學歷，旅游管理相關專業或長期從事相關崗位工作優先；?2、具有良好的溝通表達能力； 3、熟練操作電腦Office系列等軟件操作；?4、熱愛學習，愛崗敬業，有上進心、耐心和團隊合作精神；?5、親和力強，服務意識好，細心，有責任心，對工作及客服高度負責；?6、有OTA電商客服工作經驗，熟悉電子商務流程及電子商務平臺后臺操作者優先考慮。??【工資待遇】?試用期底薪3000（無責）?轉正后底薪3500+提成=綜合薪酬8-15K，提成按業績階梯式提成。??工作時間：09:00-17:30?單休+法定節假日+年假??【員工福利】?1、公司團建、集體出游；?2、節假日及生日福利、內購福利；?3、工齡工資、法定年休假及公司額外年假；?4、公司經營范圍內的目的地獎勵旅游機會。??【特別說明】 本崗位需要培訓學習各國家旅游知識、營銷。 不接受暑期、短期實習生。 接受長期不耽誤實習生， 實習生薪資實行單獨政策。