職位描述
售后客服售前客服電話(huà)客服全白班
崗位職責(zé)： 1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題 2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能 3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度 任職要求： 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷 2、熟練辦公軟件，打字熟練 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰 4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
北京西城區(qū)廣義街5號(hào)(廣安門(mén)內(nèi)地鐵站A西北口步行210米)b座702
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