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一. 全面貫徹落實銷售的核心流程工作 1.做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作 2.接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務(wù) 3.通過與客戶的溝通，了解客戶需求 4.按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解產(chǎn)品 5.組織客戶試乘試駕 6.報價成交 7.遞交新車（介紹產(chǎn)品功能） 8.定期進行客戶回訪與跟蹤 9.同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購買機會及潛在客戶 二. 在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售現(xiàn)場管理 1.維護展廳環(huán)境和正常工作秩序 2.保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損，并保證車輛外觀的整潔 三.搜集區(qū)域市場信息，為上級提供決策支持 搜集區(qū)域市場需求信息，為銷售經(jīng)理提供輔助決策 搜集競爭對手動態(tài)信息，為銷售經(jīng)理提供輔助決策 四.建立、完善客戶信息系統(tǒng) 積累接洽過的客戶及已購車客戶信息，建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng) 為銷售經(jīng)理提供客戶信息，進行決策支持 五.為銷售支持工作提供協(xié)助 協(xié)助銷售支持人員，完成從庫房提車等相關(guān)工作 協(xié)助保險公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu)，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作 六.學(xué)習(xí)與自我提升 對銷售流程、產(chǎn)品知識等進行經(jīng)常性匯總，并對銷售活動中的經(jīng)驗進行及時總結(jié) 積極參加針對本崗位的各項培訓(xùn)活動 七.其他工作 完成上級委派的其他臨時性工作