職位描述
售后客服新零售快速消費品新媒體
工作內容：
一、客戶服務與管理：通過多渠道多平臺（如在線聊天、電話、郵件）提供及時、準確的客戶服務，處理售前 售后咨詢，處理訂單查詢、修改、取消及退款請求，確保客戶滿意度，并維護良好的客戶關系。
二、銷售支持與內勤：協助銷售團隊進行訂單管理、庫存管理，包括訂單錄入、跟蹤、發貨及售后跟進；整理銷售數據，制作銷售、庫存等報表，為銷售策略提供數據支持；準備銷售會議材料，維護銷售團隊的等日常行政事務。
工作經驗： 1.至少1年電商客服或銷售內勤經驗，優秀應屆畢業生亦可考慮。
2.熟悉電商平臺操作流程和規則，有電商抖音、美團優選等工作經驗優先。
3.熟練掌握Office等辦公軟件，具備數據分析能力。
4.了解銷售流程，協助銷售團隊完成內勤工作。
5.出色的口頭和書面表達能力，耐心細致，能夠積極傾聽客戶需求并提供解決方案。
6.認真負責，積極主動，能夠承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神。
公司待遇：
早八晚五，五險，單休（每周日休一天）
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工作地點
哈爾濱松北區明亮倉買明亮倉買對面，糖廠街9號院內
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職位發布者
張琳/人事
昨日活躍立即溝通
哈爾濱市禾樽商貿有限公司百歲山代理：哈爾濱市禾樽商貿有限公司成立于2024年1月，是一家以銷售為主導的多渠道、多形式、多類別的一家營銷企業，本著“上善若水，厚德載物”的企業理念，服務社會，努力把健康傳遞給每一個人。公司目前主要經營百歲山天然礦泉水，是深圳景田食品飲料有限公司在哈爾濱地區的代理商。公司的企業文化：健康責任勤奮感恩；做讓人認可和贊同的事，做貢獻于社會的企業。客戶第一，員工第二，投資人第三。公司的企業精神：勤奮團結、努力拼搏、勇于創新、追求完美，與時俱進，高效共贏。
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