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崗位職責 1. 全面管理：全面主持店面的日常運營和管理工作，確保店鋪的正常運轉。 2. 營銷策略：配合總部的各項營銷策略，執(zhí)行并推動店鋪的促銷活動，提升銷售業(yè)績。 3. 任務執(zhí)行：執(zhí)行總部下達的各項任務，確保各項政策在店鋪內得到有效實施。 4. 分工管理：做好門店各個部門的分工管理工作，包括人員調配、工作安排等。 5. 商品管理：監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨流程，確保商品陳列整齊、質量合格，并管理商品損耗。 6. 設備管理：掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識，確保設備正常運行。 7. 衛(wèi)生管理：監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生工作，保持店鋪環(huán)境整潔。 8. 顧客服務：妥善處理顧客投訴和服務工作中發(fā)生的各種矛盾，提升顧客滿意度。 9. 員工培訓：負責對員工的培訓教育工作，提升員工的專業(yè)技能和服務水平。 三、任職要求 10. 教育背景：學歷不限，專業(yè)不限，但餐飲管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 11. 工作經驗：有1-3年茶飲或相關行業(yè)經驗者優(yōu)先，具備餐飲行業(yè)管理經驗者更佳。 12. 個人素質： - 年齡一般在20-35歲之間，性別不限。 o 性格開朗，五官端正，具有良好的個人衛(wèi)生和溝通能力。 o 有責任心，細心做好崗位工作，具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。 - 有團隊精神，能夠服從店長或以上領導的指揮，善于幫助同事完成工作。 13. 其他要求： - 身體健康，熱愛茶飲行業(yè)。 - 具備一定的數據分析能力，能夠根據經營數據制定和調整銷售策略。 - 具備良好的應變能力和解決問題的能力，能夠在壓力下保持冷靜并有效處理突發(fā)情況。 四、職業(yè)發(fā)展 l 晉升路徑：實習店長-優(yōu)秀店長-其他運營崗位，公司提供多渠道晉升發(fā)展通道。