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工作內(nèi)容主要包括： 1提供咨詢服務(wù)：通過松果傾訴線上平臺（語音、文字形式），為有需要的客戶提供心理咨詢和傾聽服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋焦慮、抑郁、戀愛婚姻、家庭、職場、人際關(guān)系等多個方面。 2發(fā)掘用戶訴求：通過積極的網(wǎng)絡(luò)溝通，深入了解客戶的心理困惑和需求，幫助客戶疏解情緒，尋找解決問題的思路。 3跟進(jìn)用戶進(jìn)度：日常按工作要求，跟進(jìn)用戶的咨詢進(jìn)度，與客戶保持良好的溝通關(guān)系。 4積極回訪與關(guān)懷：定時(shí)回訪客戶，關(guān)心他們的心理狀態(tài)，引導(dǎo)客戶走出消極情緒，接受提供的服務(wù)與幫助。 5心理疏導(dǎo)與排解：運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)知識和技巧，為客戶提供心理疏導(dǎo)和壓力排解服務(wù)。 工作要求： 線上傾聽師的工作要求通常包括： 1專業(yè)背景：具備心理學(xué)、社會工作等相關(guān)專業(yè)的知識背景且專業(yè)知識扎實(shí)者優(yōu)先。 2溝通能力：具備良好的人際溝通能力和深厚的同理心，善于傾聽和引導(dǎo)。普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)能力。 3心理素質(zhì)：個人心理健康且成熟，能夠及時(shí)調(diào)控自身情緒狀態(tài)，真誠地接納與共情。 4學(xué)習(xí)能力：具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力，愿意不斷進(jìn)修和提升自我。 5工作時(shí)間：根據(jù)具體需求設(shè)定工作時(shí)間，有利于這份工作發(fā)展，建議每天至少有五個小時(shí)以上積極的工作時(shí)間。 特別說明： 1線上辦公模式：線上傾聽師的工作模式以居家辦公為主，無需到公司坐班，時(shí)間地點(diǎn)自由。 2客戶資源：公司提供專門的平臺，傾聽師根據(jù)情況自己承接合適的客戶。 3收費(fèi)方式：所有咨詢客戶均是先付費(fèi)后咨詢，按時(shí)間收費(fèi)，多勞多得。傾聽師全程免費(fèi)培訓(xùn)，上崗即有收益。 4專業(yè)培訓(xùn)：為提升傾聽師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，公司會提供專業(yè)線上培訓(xùn)。 5年齡與經(jīng)驗(yàn)：部分職位對年齡有一定要求，要求24～60歲；有相關(guān)證書和工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取，但不是必要條件。沒有經(jīng)驗(yàn)的，善于學(xué)習(xí)的本科以上學(xué)歷即可。 公司優(yōu)勢：1特別適合想要賺錢的暫時(shí)沒有固定工作或者工作之外空閑時(shí)間多的你，特別適合有相關(guān)學(xué)習(xí)背景或者愿意跟著公司免費(fèi)培訓(xùn)努力成長和執(zhí)行能力強(qiáng)的你。三個月內(nèi)可以達(dá)到的月收入可在1000—20000元/月。 2每周有三次以上專業(yè)心理咨詢師線上培訓(xùn)，每天下午有專業(yè)督導(dǎo)老師答疑，每周周六有公司內(nèi)優(yōu)秀傾聽師分享案例導(dǎo)師答疑。工作室有大量錄制課和文件資料等內(nèi)部資料助你從小白學(xué)起成為精英。以上都是免費(fèi)提供的。 3有專業(yè)帶隊(duì)老師，全程陪跑，帶領(lǐng)入職過實(shí)習(xí)期和適應(yīng)接單環(huán)境。成為正式傾聽師，傾聽師之間可以分享案例經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)討論。