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工作職責(zé)： 1. 接受汽車金融機(jī)構(gòu)委托，針對(duì)M4-M6賬齡的逾期客戶(可聯(lián)率高于市場(chǎng)同帳齡項(xiàng)目，且減免力度大)，通過(guò)電話系統(tǒng)外呼及短信等多種方式進(jìn)行有效溝通，清晰準(zhǔn)確地提醒客戶還款事宜，告知逾期可能產(chǎn)生的不良影響，督促客戶盡快履行還款義務(wù)。 2. 深入了解客戶逾期真實(shí)原因，如實(shí)詳細(xì)記錄與客戶接觸過(guò)程信息，專業(yè)、合規(guī)處理客戶異議，為客戶提供準(zhǔn)確、高效的咨詢服務(wù); 3. 根據(jù)客戶逾期情況和溝通反饋，引導(dǎo)客戶正確、及時(shí)處理逾期，協(xié)助其恢復(fù)信用。 任職要求： 1. 中專以上學(xué)歷，1-3年電話催收或電銷、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具M(jìn)4-6賬齡催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 了解貸款相關(guān)知識(shí)，掌握基礎(chǔ)法律知識(shí)，熟悉電腦系統(tǒng)操作； 3. 有良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，服從上級(jí)工作安排； 4. 身體健康，征信良好，無(wú)犯罪記錄。 薪酬福利： 1. 無(wú)責(zé)任底薪3500以上+崗位津貼+高額提成(階梯式提成制度，上不封頂)+全勤獎(jiǎng)；各類福利，如：新人獎(jiǎng)+月度競(jìng)賽激勵(lì)+季度績(jī)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)+餐補(bǔ)加班補(bǔ)貼；綜合薪資8000-20000元及以上； 2. 為員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社保（一檔）、住房公積金； 3. 帶薪年假，法定節(jié)假日按國(guó)家法定節(jié)假日規(guī)定執(zhí)行，重要傳統(tǒng)節(jié)日提供精美禮品； 4. 經(jīng)常性組織聚餐和下午茶，不定期組織公司團(tuán)建活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)精神與領(lǐng)袖才華； 5. 扁平化的管理模式，團(tuán)隊(duì)都是90、00后，工作氛圍積極融洽； 6. 高檔寫(xiě)字樓，良好辦公環(huán)境，配置微波爐、冰箱，可供員工在辦公室用餐； 7. 完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，提供法律法規(guī)、風(fēng)控管理、貸后處置等專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)； 8. 公司任人唯才，表現(xiàn)良好的員工獲每半年一次的調(diào)薪/晉升評(píng)估機(jī)會(huì)；實(shí)施科學(xué)的晉升機(jī)制：專員--組長(zhǎng)--主管--經(jīng)理--部門(mén)總監(jiān)；每次晉升提供相應(yīng)管理培訓(xùn)，為員工的職業(yè)發(fā)展持續(xù)增值； 9. 工作時(shí)間朝九晚六，每周輪休2天，月休6天以上； 10. 面試定薪定級(jí)，轉(zhuǎn)正有加薪機(jī)會(huì)。