總經理助理是總經理的得力助手,負責協助總經理處理日常行政事務、協調各部門工作、參與制定公司戰略規劃和重要決策,確保公司運營順暢并推動公司戰略目標的實現。具體職責如下:
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日程安排與協調:負責總經理的日程安排,包括會議、商務洽談、出差等活動的規劃與協調,確保總經理能夠高效安排時間并順利參與各項活動。
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文件管理與信息傳遞:負責處理總經理的各類文件,包括收發文件、文件歸檔、整理會議紀要等。同時,作為總經理與公司內部及外部的重要溝通橋梁,及時傳遞信息,確保信息的準確性和及時性。
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項目跟進與監督:根據總經理的指示,跟進公司重要項目的進展情況,協調各部門資源,確保項目按計劃順利推進。對項目中遇到的問題和障礙進行匯總和分析,提出解決方案或建議。
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決策支持與數據分析:參與公司戰略規劃的制定過程,收集并分析行業數據、市場趨勢等信息,為總經理提供決策支持。協助總經理進行業務分析、風險評估等工作,確保公司決策的科學性和合理性。
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客戶關系管理:在總經理的指導下,參與重要客戶的接待和關系維護工作,建立并維護良好的客戶關系網絡。協助總經理處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度和忠誠度。
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團隊建設與企業文化:協助總經理進行團隊建設和企業文化建設工作,包括組織員工培訓、團建活動、企業文化宣傳等,營造積極向上的工作氛圍和企業文化。
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行政事務管理:負責公司日常行政事務的管理,包括辦公用品采購、資產管理、辦公環境維護等,確保公司運營環境的整潔和有序。
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危機應對與公關處理:在公司遇到突發事件或危機時,協助總經理進行危機應對和公關處理工作,制定應對策略和方案,減少對公司的不利影響。