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【崗位職責】 1. 全面統籌護理管理 - 制定護理部年度工作計劃與目標，推動部門高效運作，監督計劃執行并定期總結匯報； - 完善護理規章制度、操作流程及質量考核標準，建立標準化護理服務體系，持續優化服務流程。 2. 團隊建設與人才培養 - 負責護理團隊的招聘、培訓及考核，制定分層級培訓計劃（含理論、技能、案例分析），提升護理人員專業素養； - 關注員工職業發展，培養骨干力量，儲備管理人才（如每季度培養儲備干部、半年內培養副主任人選），打造高凝聚力團隊。 3. 長者服務與質量管控 - 組織入住長者健康評估，建立個性化護理檔案，制定并動態調整護理方案，確保照護精準化； - 每日巡查護理工作，監督照護質量，處理老人及家屬需求，協調解決矛盾，確保長者及家屬滿意度達98%以上； - 制定應急預案，牽頭處理突發疾病、安全事故等緊急事件，保障長者生命安全。 4. 跨部門協作與資源整合 - 協調護理部與醫療、后勤、行政等部門工作，優化服務銜接流程； - 跟蹤行業動態，引入先進養老理念與技術，推動服務創新，提升機構競爭力。 5. 安全與風險管理 - 落實消防安全、設施安全等管理規范，定期檢查消防器材及護理環境，消除安全隱患； - 建立護理風險預警機制，妥善處理投訴與糾紛，維護機構良好口碑。 【任職要求】 1. 資質與經驗 - 40-60歲，本科及以上學歷（護理、醫學或管理相關專業優先），大專學歷者需具備5年以上養老機構護理管理經驗； - 熟悉養老院、護理院運營流程，有失能/半失能長者照護、慢性病管理經驗者優先；持有主管護師及以上職稱或養老護理相關職業資格證書者優先。 2. 能力與素養 - 具備卓越的團隊管理、組織協調及溝通能力，能高效處理多方需求； - 抗壓能力強，具備突發事件快速響應與解決能力，注重細節與風險管控； - 熱愛養老事業，富有責任心與同理心，踐行“以老人為中心”的服務理念。 3. 其他要求 - 熟練使用辦公軟件，具備數據統計與分析能力，能撰寫工作總結及培訓教材； - 身體健康，可接受彈性工作，確保緊急情況及時響應。 - 職業發展：清晰的晉升通道，參與機構戰略規劃，與行業標桿團隊共同成長。