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職責(zé)概述：負(fù)責(zé)客房部房態(tài)表的分房和收回，客房部數(shù)據(jù)文件的統(tǒng)計(jì)、歸類與保管，洗衣間、工服間、布草的管理。 崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)接收、傳遞住房客人的需求信息 2、 全面了解樓層客流量情況，做好每日房態(tài)表的分房和收回,及時(shí)準(zhǔn)確完成領(lǐng)班、主管對(duì)房間狀態(tài)的改變，為前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀態(tài)。 3、 隨時(shí)與各樓層、前廳、前臺(tái)收銀保持聯(lián)系，確保房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤 4、 負(fù)責(zé)各區(qū)域房卡、鑰匙、對(duì)講機(jī)的保管、收發(fā)、檢查工作并記錄 5、 對(duì)客人遺留物品進(jìn)行妥善保管、登記并做好領(lǐng)取記錄 6、 對(duì)部門(mén)庫(kù)房物品做好保管、領(lǐng)用，申購(gòu)的檢查、記錄 7、 做好客人衣物洗滌的記錄和前臺(tái)記賬通知 8、 做好與其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通工作 9、 完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)并做好與客房主管、領(lǐng)班的相互配合工作 10、 做好本部門(mén)員工考勤記錄，按要求填報(bào)請(qǐng)假記錄表 11、 負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管 12、 管理各類表單 13、 及時(shí)填寫(xiě)維修項(xiàng)目，聯(lián)系工程部維修并跟蹤維修結(jié)果 14、 做好各班次之間的交接工作 15、 部門(mén)的有關(guān)資料、文件進(jìn)行歸類與保管 16、 及時(shí)跟進(jìn)大庫(kù)申購(gòu)物品的進(jìn)度， 17、 完成布草洗滌回收及數(shù)量質(zhì)量管理工作， 18、 對(duì)布草房工服領(lǐng)用回收，洗衣房的簡(jiǎn)單洗滌和管理。