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工作職責 1. 策略規劃與平臺管理 （1）根據公司整體營銷戰略與物流行業特性，制定清晰的新媒體運營策略、年度/季度計劃及KPI（如粉絲增長、互動率、閱讀量/播放量、線索量、品牌聲量）。 （2）負責主流及行業相關新媒體平臺（微信公眾號、視頻號、抖音號、快手號）的日常運營、搭建、優化與維護。 (3)分析物流行業新媒體趨勢、競品動態、目標用戶（貨主、供應商、合作伙伴、行業從業者、潛在人才）行為習慣，持續優化運營策略。 2. 行業內容創作與傳播 (1) 策劃并產出高質量、高價值、符合物流行業調性的創意內容：品牌故事與文化、公司動態、重大事件、社會責任、優秀員工/團隊故事、企業文化傳播。 (2)熱點借勢： 結合行業熱點與社會熱點，進行有創意的內容輸出。 3. 用戶運營互動 (1)粉絲增長： 制定并執行有效的粉絲增長策略（內容吸引、活動裂變、合作互推、精準投放）。 (2)互動管理： 及時、專業、友好地回復用戶評論、私信、留言，解答業務咨詢，處理用戶反饋，營造積極互動氛圍。 (3)監測活動數據，進行效果評估與復盤。 任職資格 教育背景： 漢語言文學、視覺設計等相關專業，本科以上學歷 經 驗： 2年以上品牌宣傳及新媒體運營工作經驗。 知識技能： 擁有豐富的公眾號運營經驗，對于新媒體運營矩陣具有一定的實操經驗；精通 Adobe Premiere Pro、Photoshop（PS）、Illustrator等設計和視頻編輯軟件，具備良好的審美能力； 個人素質：深入思考且覺察力強，追求創意，比較認真，具備一定的抗壓能力。