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職位描述 1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮； 2.具有3年以上的市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，熟練運(yùn)用Office辦公軟件； 3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向； 4.具有較強(qiáng)的策劃能力，能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略； 5.具備高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力，良好的用戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。 6.有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)。 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長(zhǎng)月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2.負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，包括任務(wù)分解、定期檢查、調(diào)整優(yōu)化等工作，確保營(yíng) 銷計(jì)劃能正確落地實(shí)施。 3.負(fù)責(zé)組織落實(shí)線上線下各類信息發(fā)布、活動(dòng)宣傳推廣，并做出營(yíng)銷推廣活 動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的預(yù)算。 4.新媒體項(xiàng)目管理:了解新媒體的運(yùn)營(yíng)邏輯，并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。 5.面訪管理：通過(guò)交付/服務(wù)面訪輸出滿意度分析和結(jié)果，同步相關(guān)部門(mén)整改，抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。 6.客戶分層分級(jí)管理 ：通過(guò)交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫(huà)像，建立會(huì)員積分體系，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。 7.車主活動(dòng)管理：開(kāi)展保客活動(dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂(lè)部活動(dòng)，確保活動(dòng)有效落地執(zhí)行。 8.品牌口碑管理：負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴(kuò)大UGC傳播。 9.用戶增長(zhǎng)管理：實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長(zhǎng)。 10.做好跨部門(mén)協(xié)作工作，保障得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合與支持。