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一、工作內容 1、主要完成老客戶的售后服務，處理客戶疑問，解答信息。維護老客戶關系 2、處理售后續交等業務，日常送小禮品給到客戶 3、根據公司提供客戶資源，對客戶的滿意度，活躍率轉化率等負責 4、對老客戶在進行維護的同時，進行二次開發，以客戶運營為主，線上線下相結合的模式 5、為員工提供多途徑反饋工作、生活中遇到的問題困難。通過面對面圓桌會，線上答疑等方式給予解助。