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崗位職責： 1. UAE境外業務的各個環節，基于用戶/商戶/平臺的服務旅程，梳理全鏈路服務流程； 2. 重體驗與義務流絕佳化，0-1設計適配境外市場的服務流程，完成落地和持續優化； 3. 分析日常VOC反饋，深入理解境外市場與客戶特征，發現痛點問題，提出產品與運營改善建議并推動需求執行； 4. 踐行持續改善的理念，監控服務與體驗數據的達成，快速識別問題并確認可行性改善方案，不斷提升流程解決力與運營效率； 5. 負責商店入駐+支付開通+商戶運營整體2B策略規劃參與及商戶運營 6. 培養成為公司核心中階主管，后續帶領團隊與落地其他區域市場 崗位要求： 1. 英語作為主要工作語言， 2. 需長期派駐與出差前往阿聯酋(UAE)辦公，落地當地市場 3. 有較強的業務與服務意識，具備以客戶為中心與業務全局觀； 4. 邏輯性強，能清楚的判斷體驗痛點，解析影響因素，并提供合理化的解決方案； 5. 具備較強的業務推動能力，可提出完整的優化方案，并推動方案執行并達成結果； 6. 具備敏銳的數據洞察及過硬的數據分析功底；熟練使用常用辦公軟件； 7. 商店開拓與美團等POS相關生活服務領域工作 5 年及以上，本科及以上學歷。