職位描述
VIP客服電話客服倒班制不含銷售性質(zhì)售后客服
工作內(nèi)容：
通過外呼形式處理平臺(tái)客戶的投訴和糾紛問題，能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間復(fù)雜問題。并主動(dòng)為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果，提供給平臺(tái)客戶專屬一站式服務(wù)。
培訓(xùn)期：9點(diǎn)-18點(diǎn)
上線后：8-24點(diǎn)輪班制，每個(gè)班8個(gè)小時(shí)
工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
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