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職責(zé)描述 1. 組織顧客抱怨產(chǎn)品問題遏制對策制定、實(shí)施 2. 根據(jù)產(chǎn)品流出的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計，形成趨勢，并對達(dá)成表現(xiàn)進(jìn)行管控 3. 接收顧客抱怨問題、組織公司內(nèi)質(zhì)量問題對策回復(fù)及效果確認(rèn) 4. 依據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)制定公司內(nèi)Audit評審計劃，并依據(jù)計劃開展工作 5. 根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃進(jìn)行流程創(chuàng)建和改進(jìn)，提高工作效率和公司效益，部門人員、流程及費(fèi)用管理 6. 根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，通過系統(tǒng)的管理控制并提升產(chǎn)品質(zhì)量，跟進(jìn)問題解決，滿足客戶需求 7. 根據(jù)部門質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)劃收集并匯總質(zhì)量數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)方案，降低質(zhì)量成本，管理客戶信息； 8. 依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、客戶要求及數(shù)據(jù)分析要求，識別潛在質(zhì)量風(fēng)險，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，進(jìn)行質(zhì)量問題解決和預(yù)防； 9. 依據(jù)技術(shù)文件和產(chǎn)品質(zhì)量要求，審核檢驗和控制文件，確保檢驗文件的充分性和適宜性； 10. 組織重大問題的立項解決，推動供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)； 11. 負(fù)責(zé)本部門的環(huán)境安全運(yùn)行控制和應(yīng)急管理； 負(fù)責(zé)本部門有關(guān)的供應(yīng)商的管理。 要求 1、了解5S管理的意義并現(xiàn)地現(xiàn)物； 2、了解汽車相關(guān)基本知識及常識； 3、了解內(nèi)外飾產(chǎn)品知識及公司主要配套產(chǎn)品； 4、掌握16949標(biāo)準(zhǔn)、五大工具、8D質(zhì)量工具，并能結(jié)合實(shí)際工作有效運(yùn)用； 5、具備一定品質(zhì)管理技能，具有問題解決與審核技能； 6、梳理流程和創(chuàng)建流程的能力，能夠有效運(yùn)用質(zhì)量工具分析、解決質(zhì)量問題，組織重大質(zhì)量問題解決；