崗位職責(zé):
1、用戶運營:通過制定用戶全生命周期運營策略,通過用戶觸達、分層管理等各類運營手段,制定精細化運營方案,為用戶活躍,付費滲透等業(yè)務(wù)指標(biāo)負責(zé),持續(xù)提升用戶價值貢獻。
2、活動策劃:通過用戶狀態(tài)、節(jié)慶熱點、功能發(fā)布、行業(yè)大促等制定活動方案,全流程跟進活動進程,完成活動方案,文案策略,推動開發(fā)實現(xiàn),運營監(jiān)控,結(jié)果復(fù)盤的閉環(huán)工作,為最終結(jié)果負責(zé)
3、會員體系:構(gòu)建科學(xué)的用戶會員成長和激勵體系,不斷提升用戶粘性
4、競品調(diào)研:通過對競品深入調(diào)研,提煉產(chǎn)品改進和運營優(yōu)化點,推動產(chǎn)品更新和更新運營策略,提升用戶滿意度和運營效率
5、產(chǎn)品優(yōu)化:協(xié)同產(chǎn)品團隊,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能體驗,提升用戶滿意度和付費轉(zhuǎn)化
6、數(shù)據(jù)體系:協(xié)同數(shù)據(jù)團隊,構(gòu)建科學(xué)合理的用戶運營數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提供優(yōu)化方案
7、運營工具:推動開發(fā),構(gòu)建科學(xué),體系化的用戶運營工具系統(tǒng),提升運營效率