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崗位內容： 1、客戶服務與管理： 擔任客戶與公司之間的橋梁，確保高效、準確地傳達信息，解決客戶關于保險產品的疑問和需求。 管理客戶檔案，確保客戶信息的準確性和完整性，為個性化服務提供數據支持。 2、理賠流程支持： 協助客戶完成理賠申請，包括指導客戶準備理賠材料，審核材料的完整性和合規性。處理客戶對理賠結果的異議。 3、保單服務與維護： 處理保單變更請求，如受益人變更、地址更新等，確保保單信息的準確性。 提供保單查詢服務，幫助客戶了解保單狀態、保障范圍等信息。 任職要求： 1、擁有大專及以上學歷，年齡25-45歲，保險、金融、法律或相關客戶服務領域專業畢業者優先。 2、具備良好的客戶服務意識，能夠耐心、細致地解答客戶問題，處理客戶訴求。