職位描述
投訴客服電話客服售后客服培訓/輔導服務在線教育咨詢服務
崗位內容：
1. 管理學生群，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監測客戶生命周期價值和市場趨勢
5.檢查學生網申的填報情況
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發和數據分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
青島城陽區科研大廈-5號樓1301
相似職位
- 客服經理6000-12000元
青島 - 市北
青島中升智通汽車銷售服務有限公司 - 客服主管8000-16000元
青島 - 市南
中國平安人壽保險股份有限公司青島分公司(長升團隊) - 資源經理6000-8000元·13薪
青島 - 市北
青島檬豆網絡科技有限公司 - 恒晟源-客服經理1-1.2萬
青島 - 李滄
山東恒晟源控股集團有限公司 - 金惠泰源集團比亞迪聘客服經理5000-7000元
青島 - 黃島
青島金惠泰源集團有限公司 - 青島提醒還款客服早九晚五崗位好客服總監來招人7000-10000元·13薪
青島 - 市北
深圳市尚鼎咨詢管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
王女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
青島快學創職教育科技有限公司
青島快學教育科技有限公司旗下有三大業務板塊：其一為央國企就業規劃、其二為金融考證服務、其三為職業技能培訓；公司是理財規劃師考試管理中心等眾多考試單位授權理事單位，同時與中國就業促進會、中國人力資源開發研究會等權威機構和社會組織緊密合作，建立了一支專業的央國企人力資源項尖團隊，還聘請了國內知名企業領導作為行業顧問專家，與國電、魯商、文旅、多家銀行等央國企企業達成戰略合作，并以“快速學習，創新規劃，職達名企”的教學理念成為行業內最受歡迎的020教育平臺。
公司主頁