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【崗位職責】 1、負責已簽約學員日常溝通和回訪，跟進學員線上學習進度，幫助學員解決問題及答疑，提升學員出勤率以及消課率； 2、協(xié)助學員制定學習計劃；使學員可以有計劃、有效的進行學習； 3、并與學員保持長期聯(lián)系，增強學員粘性和信任度，協(xié)助學員達成學習目標；通過專業(yè)的課程服務，挖掘客戶需求，續(xù)費、轉介紹。 4、處理教學投訴事故，包括突發(fā)事件、投訴和退費； 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有課程后端升班相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、性格熱情友善，具備優(yōu)秀服務意識，待人親和、誠實可信； 3、良好的語言表達和溝通能力，良好的學習能力和執(zhí)行力； 4、責任心強，熱愛教育行業(yè)，能承受較大工作壓力 【晉升機制】 1、班主任-主管一經(jīng)理，無限制門檻；只要你有能力，負責人你來當。 【福利待遇】 試用期無責底薪5000+1000績效 轉正無責底薪6000+2000績效 不畫餅不作假實打實薪資，后期會增加續(xù)課及轉介紹提成，均薪1.3W