職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)及銷售工作，解決客戶關(guān)于產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提供滿意的售后服務(wù)，增加公司的銷售額。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)接待，處理客戶投訴，解決客戶問題。
- 負(fù)責(zé)銷售公司產(chǎn)品，了解產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供滿意的售后服務(wù)，增加公司銷售額。
- 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系，增強(qiáng)客戶滿意度。
- 根據(jù)公司規(guī)定，完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
職位要求：
- 年齡25歲-45歲，大專及以上學(xué)歷，市場營銷、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備良好的售后服務(wù)意識(shí)，具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。
- 熟悉辦公軟件操作，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。
- 具備敏銳的市場洞察能力，能夠把握市場動(dòng)態(tài)。
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)ICC太和里-地下停車場中海中心
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職位發(fā)布者
周潔/人事經(jīng)理
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中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北省展業(yè)服務(wù)第三營銷服務(wù)部(銷售部)
“優(yōu)+計(jì)劃”是平安人壽核心人才培養(yǎng)計(jì)劃，旨在招募有抱負(fù)、有學(xué)識(shí)、敢想敢為的青年才俊，通過平安人壽寬廣的職涯發(fā)展通道、專屬的創(chuàng)新培養(yǎng)模式、更具競爭力的津貼支持和強(qiáng)大的數(shù)字化經(jīng)營管理體系，助力優(yōu)秀人才投身可延續(xù)傳承的終身事業(yè)，未來成為專業(yè)化、職業(yè)化銷售精英或引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展的“保險(xiǎn)企業(yè)家”[職責(zé)]:1,參加公司三大金融板塊17類產(chǎn)品的培訓(xùn)(如貸款、信用卡、汽車之家產(chǎn)品等)為客戶提供全方位的金融服務(wù)。2,通過公司現(xiàn)有的客戶單,維護(hù)并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上通過禮品營銷、車友會(huì)、小交會(huì)、創(chuàng)說會(huì)等方式擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升服務(wù)滿意度。3,優(yōu)化及管理團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)活力,指導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司各項(xiàng)指標(biāo).4,靈活運(yùn)用公司APP,跟蹤老客戶,錄入新客戶,監(jiān)督管理部門成員工作情況,使團(tuán)隊(duì)健康,快速成長!【職業(yè)亮點(diǎn)]:1.靈活支配時(shí)間，做時(shí)間的主人:工作時(shí)間自由2.晉升標(biāo)準(zhǔn)公正透明，達(dá)成即可晉升，快速、高績效晉升享受額外獎(jiǎng)勵(lì)3.完善的專業(yè)人才培養(yǎng)體系:平安在業(yè)內(nèi)享有“保險(xiǎn)黃埔軍?！钡拿雷u(yù)，一年內(nèi)專業(yè)訓(xùn)練體系，帶你快速啟航;高年資配套職級(jí)成長的終身學(xué)習(xí)體系;績效優(yōu)秀者，提供“財(cái)務(wù)規(guī)劃師”、“健康管理師”、“養(yǎng)老規(guī)劃師”等認(rèn)證培訓(xùn)4.優(yōu)厚的福利待遇:入職即享意外、疾病、住院等醫(yī)療保障，職級(jí)越高保障越高;豐富的旅行、名校游學(xué)，海外旅游等方案獎(jiǎng)勵(lì)【職業(yè)要求]:1.25-45周歲、大專及以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2.有客戶談判技能及開發(fā)新客戶技能，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和良好的溝通力;3.不甘平庸，勇于挑戰(zhàn)，追求成功的企圖
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