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工作內容： 負責售后支持、軟件安裝調試以及售前技術咨詢等工作。 主要職責： - 負責軟件的售后支持，處理服務期內客戶關于軟件的使用問題，包括但不僅限于：軟件安裝調試、軟件使用問題、軟件升級等； - 負責處理售后服務中的問題，并確保問題得到有效解決； - 負責與銷售合作，對軟件提供技術支持。 - 負責收集和整理軟件售后信息，提高用戶滿意度； - 具備一定的軟件技術能力，能夠對軟件使用問題進行診斷和解決。 職位要求： - 本科學歷，歡迎應屆生； - 熟悉SOLIDWORKS產品，了解軟件的設計、工藝、結構等方面； - 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與客戶和同事有效溝通； - 具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠閱讀和理解英文文獻； - 熟悉產品安裝調試相關知識。