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崗位職責： 實體商業運營： 1、制定并分解項目經營各類目標計劃，包括盈虧、營收、銷售、招商等指標。 2.、管理項目營收，涵蓋營收預測、參與租賃政策和招商的決策、營收監控、多種經營的洽談與決策，營收差異分析。 3、監控銷售目標，提供指導與復盤，優化銷售策略。 4、處理現場商戶問題，協調資源并進行決策管理。 5、負責本項目產品質量評估、統籌項目質量問題的整改和持續提升管理； 6、主導項目全生命周期的目標計劃與方案制定，并提報決策。 7、負責本項目的招商規劃、各類業態商戶的邀約、跟進、談判及租賃合同的簽約工作以及商戶續租管理。 實體商業數字化： 1、參與數字化產品顧問式銷售與售前支持，擬定客戶問題、痛點、需求解決方案。 2、統籌數字化產品簽約后的客戶交付工作； 3、負責產品交付后的產品運維、客戶關系維護、客戶問題解決 4、負責已簽約客戶的續費，提升客戶滿意度和客戶留存率 5、收集反饋，提煉需求并將需求反饋至產品部門，推進產品的迭代更新。 6、通過建立BSC共識并達成BSC共識，提升產品價值。 任職要求： 1、本科或以上學歷，理工科類專業優先； 2、5年以上商業運營管理經驗，具備負責單體面積不低于20000平一個以上項目管理工作經驗，須同時具備商業招商經驗，并有招商業績產出； 3、熟悉業態規劃與招商調整，熟悉當地市場具備當地市場的商戶資源； 4、熟悉商戶現場管理與服務，解決商戶現場問題和經營問題； 4、運營管理知識全面，熟練進行經營分析，有獨立解決復雜問題的能力； 5、具備良好的統籌力和協調力，抗壓力佳； 6、具備集團城市公司高管成長潛力、接受跨地域調動者優先。