職位描述
售前客服售后客服投訴客服互聯網
崗位職責
1.日常運營事務：統籌拼多多、淘寶平臺基礎運營流程，保障業務順暢推進。
2.數據驅動優化：深度挖掘平臺客服聊天記錄數據，精準定位問題，輸出可落地改善方案，提升客服服務質量與轉化。
3.任務執行把控：嚴格執行領導指令，對客服工作檢查、項目進度跟進，確保目標高效達成。
4.辦公工具賦能：熟練運用辦公軟件（Excel 數據分析 / Word 方案輸出等 ），為運營決策與執行提供有力支持。
工作地點
常州新北區通江大道301號302室
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職位發布者
錢女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
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