職位描述
物業客服人員
崗位職責：
1. 負責接聽客戶電話咨詢，提供專業服務信息。
2. 處理客戶投訴及意見反饋，確保客戶滿意度。
3. 維護客戶關系，進行定期或不定期的客戶回訪。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 有較強的情緒控制能力和應變能力，能妥善處理突發情況。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
工作地點
西安未央區陜西燃氣產業研發與孵化基地
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