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崗位職責： 1. 負責醫院日常病人掛號及收費工作，確保準確無誤； 2. 負責為患者辦理出入院等手續； 3. 認真做好各類診療費用的辦理、查詢工作，并提供出院患者費用清單； 4. 妥善處理患者退費，針對符合退款條件的方可辦理退費工作； 5. 及時編制每日掛號、門診、住院的各種日報，當日現金款項需要當日交到財務處，禁止發生長短現金現象； 任職資格： 1. 大專以上學歷，有醫院收費處工作經歷，熟練使用醫院HIS系統； 2. 熟悉各種收款方式（包括但不限于現金、POS終端等） 3. 奉公守法，遵守財經紀律和醫院的各項規章制度，盡職盡責，嚴格直行國家有關部門及醫院物價及管理規定，不得私自亂收費； 4. 普通話標準，形象氣質佳，有較好的親和力； 5. 善于溝通，表達清晰，具備較強的服務意識，認真踏實，學習能力強，具備較強的責任心和團隊精神； 6. 具備一定應急處理能力及溝通協調能力，突發事件合理處理； 家住醫院附近者優先考慮