崗位職責:
1、負責客戶技術問題的解答和支持,通過電話、郵件或在線聊天工具解決客戶問題。
2、進行系統維護和故障排除,確保系統正常運行。
3、收集并整理客戶反饋,向產品開發團隊提供改進建議。
4、編寫技術文檔和用戶手冊,為客戶提供培訓和指導。
崗位要求:1、大專及以上學歷,計算機科學、信息技術等相關專業優先考慮。
2、熟悉基本的計算機和網絡知識,年齡30歲以下。
3、具備良好的溝通能力和服務意識。
4、能夠在壓力下工作,有較強的解決問題能力。
員工福利
節日福利 零食下午茶 員工旅游 工齡獎
績效獎金 五險一金