職位描述
新材料電子/半導體/集成電路
負責對接客戶、完成訂單，及時解決客戶售后問題，提升客戶滿意度
客戶信息及產品信息進行有效的維護及管理
分析客戶全生命周期中各節點服務體驗
接收客戶投訴,及時向公司通報客戶投訴問題,并組織公司內部改善行動;并及時向客戶反饋投訴問題處理、改善情況
參與協調公司產品質量標準與產品的適應性。
負責對客訴產品制程質量狀況、檢驗狀態予以跟蹤、監督、對存在問題提出改善建議。
負責由于產品原因引起的質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理,并對產品質量問題制定的糾正、預防措施驗證情況予以跟蹤。
負責編制年、季、月度客戶投訴及解決情況統計報表。
完成上級交辦的其它工作事項
工作地點
南通市崇川區深南路南通市大生幼兒園南側約250米
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