職位描述
汽車維修汽車理賠汽車客訴處理4S店
按照精誠服務核心流程指導，結合現場
情況，進行最佳業務操作；
? 向客戶傳達公司的服務宗旨，宣傳和推
廣各項活動，根據服務店安排，參與售后
相關的銷售服務工作；
? 與預約客戶提前溝通，進行初步診斷；
? 解答客戶疑問，積極響應、處理客戶反
饋的用車問題；
? 跟進、協助客戶用車問題妥善解決；
? 執行交車前完工確認工作，充分落實客
戶交代事項，對客戶滿意度和提高一次修
復率負責；
? 跟蹤客戶服務滿意度，處理客戶抱怨；
? 挖掘客戶潛在需求，為客戶提供驚喜服
務；
? 負責接車區、維修車間、洗車區與交車
區之間的車輛挪動；
? 有序高效移動車輛，保持車輛通道暢通。
工作地點
唐山市-路南區-G509(南湖大道)
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職位發布者
李女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
唐山金利海成汽車銷售有限公司
基本信息唐山金利海成汽車銷售有限公司，成立于2024年，位于河北省唐山市。一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車零配件批發；汽車零配件零售；日用品銷售；潤滑油銷售；石油制品銷售（不含危險化學品）；金屬材料銷售；水泥制品銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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