職位描述
電話銷售法律服務咨詢服務
崗位職責：
1、充分利用律所提供的客戶資源，通過電話銷售和面對面銷售的方式，與潛在客戶進行溝通。深入了解客戶的法律需求，詳細介紹律所的專業服務、優勢及成功案例，精準解答客戶疑問，引導客戶選擇合適的法律服務方案，促成案件委托合作。
2、對意向客戶進行持續跟進，保持良好的溝通頻率，及時向客戶反饋案件進展及相關法律信息，增強客戶對律所的信任度與滿意度。定期回訪老客戶，挖掘潛在二次合作機會，建立長期穩定的客戶關系，提升客戶忠誠度。
3、收集、整理和分析電銷及面銷過程中的數據，包括客戶來源、洽談成功率、未簽約原因等。通過數據分析評估銷售效果，總結經驗教訓，為優化銷售策略和服務流程提供有力依據，不斷提升銷售業績。
4、協助律所負責人制定銷售目標和計劃，并帶領團隊共同完成。對團隊成員進行銷售技巧培訓和業務指導，分享成功經驗和案例，提升團隊整體業務水平。協調團隊內部資源，加強與律師團隊及其他部門的溝通協作，確保案件洽談與后續服務的順利銜接。
5、關注法律行業市場動態和競爭對手情況，收集相關信息并進行分析。結合市場需求和客戶反饋，為律所的業務拓展、服務優化及品牌建設提出合理建議，助力律所提升市場競爭力。
任職要求：
1、1年以上銷售類工作經驗，法律行業（如債務糾紛、企業法務等）或電銷/面銷經驗者優先。
2、擅長通過電話、面談等方式精準捕捉客戶需求，具備優秀的談判技巧和語言感染力；熟練使用Excel等工具整理線索數據，能通過數據發現問題并提出解決方案；適應高強度工作節奏，能獨立處理客戶異議，完成月度/季度轉化指標。
3、工作細致，責任心強，對客戶隱私及案件信息嚴格保密；具備團隊協作精神，主動分享經驗，支持團隊整體目標達成。
工作地點
濟南歷城區舜泰廣場
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職位發布者
馬女士/行政
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