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崗位職責(zé)： 1，負(fù)責(zé)指定網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)聯(lián)通客戶的日常溝通與關(guān)系維護(hù)，定期回訪，了解客戶需求與使用體驗(yàn) 2，深入了解聯(lián)通各類業(yè)務(wù)，包括但不限于手機(jī)套餐、寬帶服務(wù)、IPTV fttr 業(yè)務(wù)等，向網(wǎng)格內(nèi)客戶精準(zhǔn)推薦適合的產(chǎn)品。積極策劃并執(zhí)行網(wǎng)格內(nèi)小型營(yíng)銷活動(dòng)，如社區(qū)營(yíng)銷宣傳、上門拜訪等，提升業(yè)務(wù)知曉度與辦理率。 3. 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議：根據(jù)客戶反饋與實(shí)地巡查情況，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提出合理建議，如基站選址調(diào)整、信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備安裝等，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升。 薪酬福利： 1，基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+分潤(rùn)=6000-8000，收入上不封頂； 2，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋新業(yè)務(wù)、營(yíng)銷技巧、客戶服務(wù)等，助員工提升能力。員工可隨時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、管理課程等，拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。 3， 其他福利：享有節(jié)日福利，如重要節(jié)日發(fā)禮品或補(bǔ)貼；生日送蛋糕等。不定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶外拓展、聚餐，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 管理晉升方向：憑借出色管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，晉升為網(wǎng)格組長(zhǎng)，管理小團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)任務(wù)分配、績(jī)效評(píng)估。積累經(jīng)驗(yàn)后，升任區(qū)域經(jīng)理，統(tǒng)籌多個(gè)網(wǎng)格區(qū)域運(yùn)營(yíng)，制定市場(chǎng)策略、管理團(tuán)隊(duì)，向更高管理層邁進(jìn)。