職位描述
崗位職能:
(1)負(fù)責(zé)接聽中心前臺(tái)的內(nèi)線及外線電話,做好資源登記
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)校客戶及學(xué)員家長(zhǎng)的引導(dǎo)和接待;
(3)負(fù)責(zé)中心宣傳品的擺放、保持前臺(tái)衛(wèi)生的整潔;
(4)中心資源的分配、日常文書、資料整理、制作表格、售書、收費(fèi)及其他簡(jiǎn)單的行政事務(wù);
(5)完成課程及會(huì)議等教室的安排
(6)負(fù)責(zé)查課,加課,改課等一系列系統(tǒng)操作
(7)接待客戶投訴并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理;
(8)完成早晚班的工作流程,負(fù)責(zé)每日課程累計(jì)數(shù)據(jù)回收工作
(9)配合其他部門完成相應(yīng)系統(tǒng)操作。
任職要求:
1.專科以上學(xué)歷,專業(yè)不限、經(jīng)驗(yàn)不限(英語專業(yè)優(yōu)先)
2.熱愛教育行業(yè),做事認(rèn)真、有責(zé)任心、有同理心,共情能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)
3、為人熱情積極,有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),善于溝通,形象氣質(zhì)佳,身高165cm以上
此崗位不含銷售職能
工作時(shí)間:9:00-17:00,10:00-18:00,12:00-20:00,每周會(huì)有2-3天20:00下班
超長(zhǎng)假期:旺季單休/淡季雙休+帶薪年假(滿1年享5天起)
無憂保障:繳納社保+節(jié)日福利+旅游+工齡工資+20年大品牌口碑積淀+入職即簽正規(guī)勞動(dòng)合同
品質(zhì)辦公:1500平米5A級(jí)寫字樓+高端裝修環(huán)境,咖啡吧/休閑區(qū)/電影院全配,工作舒適體驗(yàn)
強(qiáng)力后盾:完善課程體系+超強(qiáng)服務(wù)體系+營(yíng)銷管理體系+6大官方合作認(rèn)證