部門定位:業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的客戶服務(wù)中心
工作內(nèi)容:
1、業(yè)務(wù)成交客戶后,根據(jù)業(yè)務(wù)交付流程與客戶及客戶指定的供應(yīng)商對(duì)接溝通。
2、與內(nèi)部各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào),全程追蹤貨物進(jìn)程,提高交付質(zhì)量,保證貨物進(jìn)出口服務(wù)流程順利完成(安排通關(guān)部商品準(zhǔn)入審核;安排財(cái)務(wù)部國際貿(mào)易結(jié)算;安排海外部訂艙;安排通關(guān)部外貿(mào)單證審核;制作及整理申報(bào)文件;安排倉配部送貨)。
3、業(yè)務(wù)訂單操作完成后,根據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單制作對(duì)賬單。完成后,發(fā)送業(yè)務(wù)確認(rèn)及復(fù)核,保證及時(shí)回款。
4、及時(shí)反饋貨物進(jìn)展情況給客戶,解決進(jìn)出口過程中遇到的各種應(yīng)急事件,增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)感,提高客戶復(fù)購率。
崗位要求:
1、學(xué)歷及年齡:20-32歲,本科及以上學(xué)歷;
2、基本條件:應(yīng)屆生需為國貿(mào)、英語類專業(yè);非應(yīng)屆生需要一年以上工作經(jīng)驗(yàn);由于進(jìn)口物流供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)較多,需要您具備非常好的溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)理解能力和良好的中英文書面和口頭表達(dá)能力;
3、其他需知:
高額的薪酬回報(bào)與組織認(rèn)可度與個(gè)人的努力和成果密不可分。
我們希望您品行端正,我們相信良好的品行有助于長期的職業(yè)發(fā)展。