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職責描述： 1、營運管理：負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。 2、商戶及消費者關系管理：商戶溝通及費用收繳、風險控制，確保公司營收；商戶及顧客投訴接待處理，提升服務質量，定期實施商戶及消費者滿意度調研。 3、經營規范與經營環境管理：執行與落實公司下達的營運標準與規范，現場日常管理及環境管理。 4、業態規劃與品牌調整管理：對項目業態、商鋪及品牌經營狀況監控分析及預警，商務合同簽訂與執行，及進退場調整管理。 5、外聯及預算工作：負責協調工商局、物價局、技術監督局、消協等政府職能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。