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汽車行業收銀員的工作內容和要求通常圍繞財務處理、客戶服務以及業務協作展開，以下是詳細說明： **一、工作內容** 1. **日常收款與結算** - 負責汽車銷售、維修保養、配件銷售等業務的收款（現金、POS機、移動支付、轉賬等）。 - 核對訂單/工單金額，確保收款準確無誤，開具發票或收據。 - 每日營業結束后清點賬款，填寫交款單并與財務對賬。 2. **財務系統操作** - 使用企業ERP系統（如DMS經銷商管理系統）錄入收款信息，生成財務憑證。 - 管理備用金，處理退款、優惠抵扣等特殊情況。 3. **客戶服務** - 解答客戶關于費用、支付方式的疑問，協助辦理分期付款或保險業務。 - 維護收銀區域秩序，提升客戶結賬體驗。 4. **跨部門協作** - 與銷售、售后、倉庫部門對接，確認訂單狀態或庫存信息。 - 協助財務部門完成月度盤點、票據整理等工作。 5. **其他職責** - 識別假幣或支付風險，遵守反洗錢規定。 - 協助門店完成促銷活動的收款支持。 **二、崗位要求** 1. **基本條件** - 學歷：高中/中專以上，財務、會計相關專業優先。 - 經驗：1年以上收銀或財務工作經驗，有汽車4S店、維修廠經驗更佳。 2. **技能要求** - 熟練使用收銀設備、POS機、Excel等辦公軟件。 - 熟悉財務基礎知識（如發票管理、稅務常識）。 - 具備簡單的汽車業務知識（如維修項目、保險流程）。 3. **個人素質** - 細心嚴謹：對數字敏感，能減少差錯。 - 服務意識：耐心溝通，妥善處理客戶投訴。 - 誠信可靠：遵守財務紀律，保護企業資金安全。 **三、加分項** - 了解汽車金融、保險業務流程。 - 有ERP系統（如SAP、用友）操作經驗。 汽車行業收銀員不僅需要財務技能，還需熟悉行業特性（如維修工單、保險理賠），因此對綜合能力要求較高。