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更新于 6月11日

售后客服

4000-6000元
  • 常州天寧區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服售后銷售客服售后服務客服居民服務在線生活服務(O2O)企業服務
崗位內容: 1. 負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關部門反映并跟進處理情況。 3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務相關經驗,了解售后服務流程者優先。

工作地點

常州天寧區保險大廈

職位發布者

鄭女士/招聘經理

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中國人壽保險股份有限公司常州市分公司青果巷營銷服務部(直屬服務部)
中國人壽保險是中國人壽保險股份有限公司常州市分公司旗下品牌。中國人壽集團是國內最大的國有金融保險集團,是國內資本市場最大的機構投資者之一。公司現有8家直屬單位,為廣發銀行單一最大股東,業務范圍涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域,初步形成由保險、投資、銀行三大板塊構成的綜合金融布局。所屬中國人壽保險股份有限公司(簡稱壽險公司)于2003年在香港和紐約上市,2007年回歸A股,為目前國內唯一家三地上市的國有金融企業。2016年,集團合并營業收入6963億元,合并總資產3.35萬億元,廣發銀行2萬億(未并表),全量商業保險有效客戶2.3億。公司連續16年入選《財富》雜志世界500強榜單,2018年排名第42位;連續11年入選世界品牌500強,品牌價值高達3253.72億元;在2018年中國500最具價值品牌排行榜中位列第4,在入選的金融保險企業中排名第一。
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